Garantia de preço

Na Ditur, esforçamo-nos por oferecer aos nossos clientes os melhores e mais baratos preços do mercado!

Está profundamente enraizado no nosso ADN que «todos têm direito a um relógio que pareça valer um milhão, sem custar um milhão». Por isso, oferecemos naturalmente uma garantia de preço em toda a nossa gama!

Queremos clientes satisfeitos e, por isso, queremos garantir que os nossos clientes possam sempre obter o melhor preço possível. Verificamos continuamente os preços dos nossos concorrentes, incluindo lojas físicas e lojas online.

Esforçamo-nos sempre por oferecer aos nossos clientes os melhores preços do mercado para todos os nossos produtos. No entanto, caso isso não aconteça e, contrariamente ao esperado, encontre um preço mais baixo, seja numa loja física autorizada ou noutra loja online autorizada, entre em contacto connosco.

É tão simples quanto isso!

Webshop

Cumprir os critérios de igualação de preços: Consulte os critérios de igualação de preços abaixo, que o produto, a oferta e o concorrente devem cumprir para se qualificarem para a igualação de preços.
Documentação: Envie a documentação (imagem, captura de ecrã, link, etc.) para o nosso chat ao vivo ou e-mail support@ditur.pt, onde deve incluir/anexar: documentação que comprove em que concorrente autorizado encontrou o produto, o preço do produto, que o produto está em stock e que o preço a ser igualado é atual e válido no momento da compra.
Igualação de preço: receberá um e-mail com um link para o produto com o novo preço. O link pode ser utilizado imediatamente.

Loja física

Cumprir os critérios de igualação de preços: Consulte os critérios de igualação de preços abaixo, que o produto, a oferta e o concorrente devem cumprir para se qualificarem para a igualação de preços.
Documentação: Mostre à equipa a documentação (fotografia, impressão, captura de ecrã, link, etc.) que comprove: em que concorrente autorizado encontrou o produto a um preço mais baixo, o preço do produto, que o produto está em stock e que o preço a igualar é atual e válido no momento da compra.
Igualação de preços: Obtenha uma igualação de preços ao comprar e leve o seu produto para casa imediatamente.

Já comprou um artigo cujo preço pretende igualar?

Oferecemos igualação de preços antes de efetuar a sua encomenda e até 14 dias após a mesma.

Se desejar utilizar este serviço, siga os passos 1 e 2 das instruções acima e envie o seu número de encomenda para support@ditur.pt.

Se o seu pedido cumprir os requisitos, o seu reembolso será enviado na forma de um vale-presente.

Critérios para garantia de preço:

A garantia de preço aplica-se quando:

O item está em stock e/ou disponível na concorrência.
O concorrente é um revendedor autorizado que vende produtos autênticos e originais.
As regras europeias relativas à garantia, proteção do consumidor, alfândegas e IVA aplicam-se ao produto.
A sua documentação mostra claramente o preço do produto, onde pode ser adquirido e a data de validade da oferta.

As garantias de preço não se aplicam a:

Ofertas especiais, por exemplo, ofertas em fila, ofertas de abertura, ofertas em quantidade limitada, saldos de fim de temporada, ofertas por hora, ofertas diárias, produtos de demonstração, produtos com defeitos de fabrico, etc.
Se a oferta exigir algum tipo de adesão/assinatura ou leilão.
Produtos vendidos como modelos de demonstração, outlet ou exposição
Serviços como embrulho de presentes, gravação, envio, etc.
As seguintes marcas: Apple, Samsung, OnePlus e Garmin

Updated: 23/03-2025