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Na Ditur oferecemos uma garantia estendida que garante que o seu relógio esteja protegido contra danos não cobertos pela garantia normal.
Por uma pequena taxa, o seu relógio pode ser coberto contra o seguinte:
| Tipos de dano | Garantia padrão (2 anos) | Garantia estendida da Ditur |
|---|---|---|
| Defeitos de design, material e fabricação | ✕ | ✕ |
| Mecanismo do relógio danificado ou não funcional | ✕ | ✕ |
| Danos por quedas e quebras | ✕ | |
| Danos por impacto, choque e vibração | ✕ | |
| Vidro do relógio quebrado | ✕ | |
| Danos em caixa de relógio, fivela, correntes, coroa, ponteiros, etc. | ✕ | |
| Danos por água e condensação (mínimo de 6 ATM) | ✕ |
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O que você deve fazer se o produto estiver danificado?
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Ditur e descreva o dano.
Enviaremos uma etiqueta de envio de devolução.
O envio é totalmente segurado e o frete é coberto por nós.
Reparamos ou substituímos o seu relógio dependendo da extensão do dano.
Seja qual for o dano ao seu relógio, você não precisa pagar nada, desde que o dano esteja coberto pelas nossas condições de garantia.
A garantia estendida de Ditur não cobre:
- Substituição de peças perdidas (coroa, pedra, partes da correia, etc.)
- Danos cosméticos
- Desgaste normal devido ao uso habitual, por exemplo, em couro, têxteis, baterias, vidro
- Danos por água em relógios com 5 ATM ou menos
- Danos causados por negligência grave ou intencional
Suas obrigações:
- O relógio deve ser utilizado e guardado corretamente de acordo com as instruções do fabricante.
- O dano deve ser comunicado ao serviço de apoio ao cliente da Ditur imediatamente (dentro de 3 dias) para minimizar os danos.
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Termos e perguntas frequentes sobre a função de avaliação de produtos da Ditur
O objetivo da funcionalidade de avaliação de produtos da Ditur é proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra ainda melhor, fornecendo-lhes o máximo de informações e uma descrição o mais precisa possível do produto antes de tomarem a sua decisão.
Ao enviar uma avaliação de produto à Ditur, concorda com os seguintes termos e condições.
Conteúdo da avaliação do produto
Tem a oportunidade de avaliar um produto se tiver a sua própria experiência pessoal com o mesmo. A sua avaliação deve basear-se na sua experiência pessoal com o produto e ser detalhada e informativa. Não é necessário que o produto avaliado tenha sido comprado na Ditur. Para avaliar um produto, deve estar conectado ao seu perfil de cliente e fornecer um apelido (que será exibido com a sua avaliação) e o seu endereço de e-mail (que não será visível ao público). A Ditur reserva-se o direito de avaliar e modificar todas as avaliações enviadas de acordo com as suas diretrizes. Por esse motivo, a sua avaliação não será publicada no site imediatamente.
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Depois de enviar a sua avaliação à Ditur, não poderá mais editá-la. Se desejar corrigi-la ou retirá-la, entre em contacto com support@ditur.pt
Utilização da avaliação do produto
A sua avaliação do produto será, após aprovação, publicada no produto que avaliou. A Ditur reserva-se o direito de traduzir a sua avaliação e utilizá-la em mercados de outros países. Com base no conteúdo e nas informações pessoais que fornecer à Ditur em relação à sua avaliação do produto, concorda que a Ditur utilize, copie, adapte, publique, reveja e traduza o seu conteúdo sem qualquer compensação financeira. Além disso, concorda que a Ditur registe e armazene os seus dados pessoais para a administração geral da sua avaliação. Consulte a nossa política de privacidade para obter mais detalhes.
Avaliações falsas
Na Ditur, temos tolerância zero para avaliações falsas. Levamos muito a sério as avaliações e os utilizadores falsos, e é por isso que revisamos manualmente todas as avaliações recebidas antes de publicá-las. Se, contrariamente ao esperado, encontrar uma avaliação ou um utilizador que suspeite ser falso/não estar em conformidade com os termos acima, recomendamos que entre em contacto support@ditur.pt para que possamos investigar o caso em detalhe.
Válido a partir de 24/3-2025
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Ramin
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